Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp i nettbutikken til Baila Oslo. Ved å gjennomføre en bestilling godtar du vilkårene nedenfor.

Selger

Baila Oslo drives av [PLACEHOLDER: foretaksnavn og organisasjonsnummer kommer]. Disse opplysningene oppdateres her før butikken offisielt åpner. Kontakt: hei@baila.no.

Priser og avgifter

Alle priser i butikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (mva). Fraktkostnader kommer i tillegg og vises i kassen før du bekrefter bestillingen. Tilbudet «3 for 2 — billigste vare gratis» trekkes automatisk fra i kassen.

Betaling

I dag tar vi imot betaling med vanlige bank- og kredittkort gjennom vår betalingsleverandør. Vipps kommer som betalingsmulighet så snart selskapet er ferdig registrert.

Bestilling og bekreftelse

Når du har lagt inn bestillingen, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du tar vare på bekreftelsen. Hvis ordrebekreftelsen inneholder feil — for eksempel feil pris eller feil størrelse — ta kontakt så raskt som mulig.

Avbestilling og endring

Ønsker du å avbestille eller endre en ordre? Send oss en e-post på hei@baila.no så snart som mulig. Vi gjør vårt beste for å hjelpe deg så lenge pakken ikke er sendt. Etter at pakken er sendt, gjelder den vanlige angreretten.

Levering

Vilkår for frakt, leveringstid og uavhentede pakker står i vår side for frakt og levering.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Se vår returrett for full informasjon om hvordan du returnerer.

Forbrukerrettigheter

Som forbruker har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, blant annet ved feil eller mangler ved varen. Reklamasjonsfristen er to år fra du mottok varen. Ta kontakt med oss så snart du oppdager en feil, så finner vi en løsning.

Force majeure

Baila Oslo er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, naturkatastrofer, krig eller andre alvorlige hendelser.

Tvisteløsning

Hvis vi ikke blir enige om en løsning, kan du sende klagen til Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet. Du kan også bruke EUs nettbaserte klageportal (ODR-plattformen).